FRAKT OCH LEVERANSVILLKOR

Vi använder Postnord och DHL inom Sverige. Leveranser upp till 2 kg skickas med Postnords varubrev och leveranser över 2 kg som paket med DHL Service Point eller Postnord Mypack. Beställer du före klockan 10.00 en vardag skickas varorna samma dag. Leveranstiden för både Postnord och DHL är 1-2 arbetsdagar inom Sverige, beroende på var du bor.

Efter bekräftad beställning får du ett mejl och ett sms om utlämningsställe och sändningsnummer, ej någon avi. Påminnelse skickas två gånger.


Spåra din sändning

Genom att logga in på ditt konto kan du spåra var ditt paket befinner sig. Du får också en länk, för att kunna spåra ditt paket, i den leveransbekräftelse som skickas ut när paketet lämnat vårt lager.


Outlösta paket

Om du inte hämtar din vara inom 10 kalenderdagar efter leverans returneras varan tillbaka till oss och du debiteras 295 kr för frakt, returfrakt och hanteringskostnader då Postnord och DHL tilläggsdebiterar oss för returen. Vi skickar dig en faktura som ska betalas inom 14 dagar (netto).

Ny order godkänns först efter att denna avgift är betald. Notera att outlösta paket inte omfattas av ångerrätten.

Fraktavgifter - för ordrar inom Sverige

Upp till 2 kg - Shots, Superkoncentrat och kosttillskott: 28 kr

> 2 kg upp till 7 kg - Exempelvis 6 RÅ-flaskor eller 1 bag-in-box: 39 kr

> 7 kg upp till 12 kg - 12 RÅ-flaskor eller 2 bag-in-box: 59 kr (Om ordervärdet är under 400 kr, annars FRAKTFRITT)

18 RÅ-flaskor eller 3 bag-in-box: FRAKTFRITT

Alla ordrar över 400 kr: FRAKTFRITT

Skadade varor

Är din vara skadad eller defekt vid leverans? Vänligen kontakta oss via e-post info@wellnox.se eller telefon 011-450 14 90. Ange alltid ordernummer, produkt och bäst-före-datum i samband med reklamation. Gör ALLTID en reklamation INNAN du eventuellt skickar tillbaka produkten. Se även rubriken "Reklamation/retur" i menyn nedan.






PostNord - logotyp



DHL - logotyp