Genom att handla via WellNOx e-handelssida accepterar du följande villkor:

(För återförsäljare gäller de villkor som fås vid en ansökan.)

Betalningsalternativ

Kortbetalning: Visa eller Mastercard via Klarna Checkout. Ingen extra avgift. Observera att beställningens totalbelopp kommer att dras på ditt konto-/kreditkort.

Direktbetalning: Internetbank via Klarna Checkout. Ingen extra avgift.

Faktura: Betala efter att du mottagit varorna, betalningsvillkor 14 dagar netto via Klarna Checkout. Ingen faktureringsavgift tillkommer. Fakturan skickas via mejl från Klarna till din angivna e-postadress.

Wellnox kan ej svara på frågor som rör själva betalningsprocessen. KLARNA kan kontaktas på telefon 08-120 120 10.


Fraktavgifter - för ordrar inom Sverige

Upp till 2 kg - Shots, Superkoncentrat och kosttillskott: 28 kr

> 2 kg upp till 7 kg - Exempelvis 6 RÅ-flaskor eller 1 bag-in-box: 39 kr

> 7 kg upp till 12 kg - 12 RÅ-flaskor eller 2 bag-in-box: 59 kr (om ordervärdet är under 400 kr, annars FRAKTFRITT)

18 RÅ-flaskor eller 3 bag-in-box: FRAKTFRITT

Alla ordrar över 400 kr: FRAKTFRITT

Leveranser

Vi använder Postnord och DHL inom Sverige. Beställer du före klockan 10.00 en vardag skickas varorna samma dag. Leveranstiden för både Postnord och DHL är 1-2 arbetsdagar inom Sverige, beroende på var du bor. Efter bekräftad beställning får du ett mejl och ett sms om hämtställe och sändningsnummer, ej någon avi. Påminnelse skickas två gånger.


Outlösta paket

Om du inte hämtar din vara inom 10 kalenderdagar efter leverans returneras varan tillbaka till oss, och du debiteras 295 kr för frakt, returfrakt och hanteringskostnader då Postnord och DHL tilläggsdebiterar oss för returen. Vi skickar dig en faktura som ska betalas inom 14 dagar (netto).

Ny order godkänns först efter att denna avgift är betald. Notera att outlösta paket inte omfattas av ångerrätten.


Reklamationer

Är din vara skadad eller defekt vid leverans?  Vänligen kontakta oss via e-post info@wellnox.se eller telefon 011-450 14 90. Ange alltid ordernummer, produkt och bäst-före-datum i samband med reklamation. Gör ALLTID en reklamation INNAN du eventuellt skickar tillbaka produkten. Se även rubriken "Reklamation/retur" i menyn nedan.


Ångerrätt

14 dagars ångerrätt hos wellnox.se.

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 10§ rätt till 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot varan utan att ange något skäl för detta. Det innebär att du måste meddela oss om att du ångrat ditt köp inom 14 kalenderdagar från att du mottagit varan.

För att meddela oss att du vill ångra ditt köp ser vi gärna att du kontaktar vår kundtjänst per telefon 011-450 14 90 alternativt e-post order@wellnox.se

Om du väljer att nyttja din ångerrätt står du endast för returfrakten. 

Varan skall vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill nyttja ångerrätten. Ångerrätten kan endast nyttjas EFTER att du hämtat ut din vara.

För outlösta paket debiteras enligt våra villkor 295 kronor. 

Vid nyttjande av ångerrätten betalar vi tillbaka kostnaden för varan samt frakten hem till dig. När vi fått tillbaka varan kommer vi inom 14 dagar att betala tillbaka med samma betalningsmetod du använde vid köpet. Notera att vi inte ersätter eventuella påminnelseavgifter eller dröjsmålsränta från vald betalningsmetod.

Du är ansvarig för varan ända tills vi mottagit den. Om varan skadats i frakten kommer avdrag göras för detta. 

Adressen varan skall skickas till är:

Wellnox Health AB
Butängsgatan 6
602 23 Norrköping

Vi löser inte ut paket mot postförskott.


Prenumeration

Prenumerationen innebär automatiska leveranser av RÅ-produkter i någon av följande vald periodicitet:

- varje vecka
- varannan vecka
- varje månad
- varannan månad
- varje kvartal.

Periodiciteten kan ändras valfritt även efter att prenumerationen påbörjats. Möjlighet finns också att göra paus i leveranserna i upp till maximalt tre månader mellan varje leverans.

Betalning sker mot faktura som skickas med e-post till betalningsmottagarens angivna e-postadress i samband med att paketet/paketen levereras.

Giltighet:
Prenumerationen kan avbrytas när som helst utan någon bindningstid. Dock krävs minst 6 leveranser för att erhålla det lägre priset. Skulle prenumerationen avbrytas innan 6 leveranser skett kommer mellanskillnaden jämfört med normalt pris att debiteras.

Leverans:
Produkterna levereras enligt önskad periodicitet och med valt transportslag. Inför varje leverans kommer du att via mejl erhålla ett ordererkännande som bekräftar att vi kommer att skicka din order, ofta samma dag eller senast dagen efter (vardagar). När produkterna skickas från oss får du också en bekräftelse på att varorna har skickats.

Ändring av adress, telefonnummer eller e-postadress till mottagaren:
För att leveranserna skall fungera smidigt är det viktigt att dina kontakt- och leveransuppgifter är korrekta. Detta måste göras innan du fått orderbekräftelsen som du får före varje leverans. Du ansvarar själv för att uppgifterna är korrekta, och samma villkor för outlösta paket gäller för prenumerationer som för vanliga leveranser (se ovan).

Skulle du behöva ändra leveransperiodicitet, adress, telefonnummer eller e-postdress eller avsluta din prenumeration loggar du in på ditt konto via vår webbplats upptill på höger sida.


Personregister

Wellnox lagrar sina webbshop-kunders kontaktuppgifter i ett register. Vi sparar ej personnummer. Uppgifterna används i syfte att upprätthålla en god kundrelation och för att du som kund skall kunna ta del av intressanta erbjudanden. Du kan när som helst tacka nej till att få sådana erbjudanden och du kan alltid ta del av vilka kontaktuppgifter som finns registrerade hos oss. All behandling av personuppgifter sker utifrån bestämmelserna i den svenska integritetsskyddslagstiftningen. Se även rubriken "Integritetspolicy" i menyn nedan.


Publiceringsfel

Vi reserverar oss för prisjusteringar, prisfel, lagerförändringar och eventuella tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren, nätverk eller servrar. Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktiga produkttexter, bilder och priser publicerade på webbplatsen eller i tryckt material. Vi reserverar oss för att vissa varor kan utgå eller säljas slut.





skaka hand, rödbetsblad, paragraftecken