Reklamation

Är din vara skadad eller defekt vid leverans? Vänligen kontakta oss via e-post info@wellnox.se eller telefon 011-450 14 90. Ange alltid ordernummer, produkt och bäst-före-datum i samband med reklamation. Gör ALLTID en reklamation INNAN du eventuellt skickar tillbaka varan.


Ångerrätt

14 dagars ångerrätt hos wellnox.se

Som konsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler 10§ rätt till 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot varan utan att ange något skäl för detta. Det innebär att du måste meddela oss om att du ångrat ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att du mottagit varan.

För att meddela oss att du vill ångra ditt köp ser vi gärna att du kontaktar vår kundtjänst per telefon 011-450 14 90 alternativt e-post order@wellnox.se

Om du väljer att nyttja din ångerrätt står du endast för returfrakten. 

Varan skall vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du vill nyttja ångerrätten. Ångerrätten kan endast nyttjas EFTER att du hämtat ut din vara.

För outlösta paket debiteras enligt våra villkor 295 kronor. 

Vid nyttjande av ångerrätten betalar vi tillbaka kostnaden för varan samt frakten hem till dig. När vi fått tillbaka varan kommer vi inom 14 dagar att betala tillbaka med samma betalningsmetod du använde vid köpet. Notera att vi inte ersätter eventuella påminnelseavgifter eller dröjsmålsränta från vald betalningsmetod.

Du är ansvarig för varan ända tills vi mottagit den. Om varan skadats i frakten kommer avdrag göras för detta. 

Adressen varan skall skickas till är:

Wellnox Health AB
Butängsgatan 6
602 23 Norrköping

Vi löser inte ut paket mot postförskott.





rödbetsblad, paket - trasigt